BESCHWERDEN

Jede Beschwerde muss schriftlich per Einschreiben mit Rückschein an „Luxury Kids Srls“ (Umsatzsteuernummer 09364681214) mit Sitz in Pompei (Na) in der Via Lepanto n. 84 - per E-Mail: info@luxurykidsshop.com oder an das PEC: __________

Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, werden alle zivil- und/oder strafrechtlichen Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung, Auslegung und Verletzung des Fernabsatzvertrags in die örtliche Zuständigkeit des Referenzgerichtshofs fallen, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder Wohnsitz hat, falls befindet sich im Gebiet des italienischen Staates.

RÜCKTRITTSRECHT

9.1- Auf der Website www.luxurykidsshop.com getätigte Käufe unterliegen dem italienischen Fernabsatzgesetz gemäß Gesetzesdekret 21/2014 zur "Umsetzung der europäischen Richtlinie 2011/83 / EU über Verbraucherrechte" und nachfolgenden Änderungen. Deswegen  gemäß und im Sinne von Art. 64 von d. Igs. n. 206/2005 kann der Kunde, der als Verbraucher gilt, das Widerrufsrecht ausüben, mit Ausnahme der in Art. 9.3 ,  durch Rücksendung der erhaltenen Ware in der Originalverpackung, ohne Manipulation eines Garantiesiegels oder einfaches Öffnen und / oder Verschlechterung derselben Außenverpackung, und Erhalt einer Rückerstattung des gezahlten Preises oder auf Anfrage Ausstellung einer gleichwertigen Gutschrift (Geschenk Card) einlösbar auf www.luxurykidsshop.com .

9.2- Der Verbraucher, der aus irgendeinem Grund mit dem getätigten Kauf nicht zufrieden ist, hat das Recht, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der gekauften Ware vom vereinbarten Vertrag zurückzutreten. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher, der einen Kauf getätigt hat:

1. per E-Mail ( info@luxurykidsshop.com ) oder Pec ( luxurykids@pec.it ) den Wunsch mitteilen, vom Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzutreten. Der Verbraucher kann mit jeder ausdrücklichen Erklärung über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, oder optional mit dem nachstehenden Formular/Standardtext „ der Unterzeichnete _____________, mit dieser Mitteilung den Widerruf von dem in Ihrem elektronischen Geschäft geschlossenen Vertrag erklären  - Bestellnummer .___________ - vom _________ und erhalten am ___________ in (Stadt) in der Straße _____________ n. ___ ". 

1. Nach Absendung der Mitteilung muss der Kunde den Versand unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er seine Absicht zum Rücktritt vom Kaufvertrag mitgeteilt hat, vornehmen und dabei darauf achten, die Ware sorgfältig zu verpacken, wenn möglich durch Einlegen in einem externen Karton Beschädigung der Originalverpackung durch Klebebänder, Etiketten etc. Das Produkt muss unversehrt in der Originalverpackung mit allen Teilen und Zubehör einschließlich aller Garantien und Anweisungen zurückgegeben werden.

1. Die gesetzlich vorgeschriebenen Versandkosten und die Verantwortung für die Waren gehen zu Lasten des Kunden: Es ist daher ratsam, die Produkte während des Versands an den ausgewählten Kurierdienst zu versichern. Bei der Rücksendung auftretende Transportschäden wird Luxury Kids dem Kunden innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der Ware mitteilen, damit dieser diese bei dem mit dem Transport beauftragten Paketdienst reklamieren kann. Die beschädigte Ware wird auf Kosten des Kunden zur Rücksendung bereitgestellt und gleichzeitig das Rücktrittsverlangen storniert.

1. Nach Eingang der Ware im Lager prüft Luxury Kids deren Unversehrtheit. Im Falle von Schäden, die in keinem Fall die Verwendung des Produkts oder eine Manipulation der Originalverpackung (nicht durch den Transport verursacht) oder das Fehlen der Verpackung selbst beeinträchtigen, behält Luxury Kids einen Prozentsatz von maximal 10 % ein. des Werts des Brunnens, der auf Wiederherstellungskosten zurückzuführen ist.

1. Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für festgestellte Schäden erstattet Luxury Kids den vollen Betrag der gekauften Waren innerhalb von 14 Tagen oder stellt auf Anfrage eine Geschenkkarte in gleicher Höhe aus, die auf www.luxurykidsshop.com ausgegeben werden kann . Der erstattete Betrag beinhaltet keine Versandkosten, da die Transportkosten für die Lieferung des Produkts an den Kunden und für die eventuelle Rücksendung an Luxury Kids nicht erstattungsfähig sind.

1. Rückerstattungen werden direkt dem zum Zeitpunkt des Kaufs verwendeten Konto oder Zahlungsinstrument gutgeschrieben. Bei Zahlungen per Banküberweisung erfolgt die Rückerstattung auf das für die Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlungen per Paypal, Postepay oder Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung auf das Paypal-Konto oder die Kreditkarte. Bei Zahlungen per Nachnahme erfolgt die Rückerstattung alternativ auf das Girokonto, das der Kunde Luxury Kids bekannt gibt, oder durch Gutschrift auf das Konto des Kunden. Wurde für die Bestellung ein Geschenkgutschein verwendet, erstattet Luxury Kids den entsprechenden Betrag auf dem Konto des Kunden gutschreiben.

1. Der betrügerische und / oder fortgesetzte Missbrauch des Widerrufsrechts, zusätzlich zur kategorischen Ablehnung weiterer Bestellungen dieses Kunden, wird von Luxury Kids vorbehaltlich des Ersatzes erlittener und erlittener Schäden, einschließlich nicht Geldliche. . Luxury Kids wird auch Anzeige bei der zuständigen Staatsanwaltschaft erstatten.

9.3 - Das Widerrufsrecht wird ausdrücklich ausgeschlossen , gemäß und für die Zwecke der Artikel 52, 57 u  59 Absatz 1 Buchstabe. c) und e) von d. lgs. n. 206 von 2005, in Fällen, in denen:

• die Rücktrittsforderung erfolgt nach 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Ware an den Kunden;
• der Kunde die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seines Widerrufswunsches per Post oder Kurier zurücksendet. Die Frist ist eingehalten, wenn die  der Verbraucher die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist zurücksendet. Im Falle der Rücksendung der Ware an Luxury Kids  mehr als 14 Tage nach Mitteilung des Rücktrittswunsches von Luxury Kids  zur Rücksendung auf Kosten des Kunden zur Verfügung stehen und gleichzeitig der Rücktrittsantrag wegen Verfall der Fristen storniert wird;
• dies sind versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen oder im Zusammenhang mit dem Gesundheitsschutz nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden, wie z. B., aber nicht beschränkt auf: Schnuller und Unterwäsche;
• ob es sich um beschädigte oder unvollständige Produkte handelt  oder fehlende Teile, Zubehör, Etiketten, Originalverpackung und darin enthaltene Komponenten;
• ob es sich um gebrauchte Produkte handelt,  vom Kunden getragen oder verschmutzt. Der Verbraucher muss die Produkte ohne offensichtliche Gebrauchsspuren zurücksenden, wenn sie nicht mit der Durchführung eines normalen Tests des Artikels kompatibel sind (sie dürfen keine Spuren einer längeren Verwendung aufweisen oder auf jeden Fall die für einen Test erforderliche Zeit überschreiten und müssen nicht in einem Zustand sein, der den Weiterverkauf nicht erlaubt).
• ein wiederholter und betrügerischer Missbrauch dieses Rechts vorbehaltlich zivil- und strafrechtlicher Maßnahmen gegen den Agenten vorliegt.

Der Verbraucher erkennt daher an und akzeptiert ausdrücklich, dass er in den oben genannten Fällen und in allen weiteren durch das Gesetz und das Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Fällen das Widerrufsrecht gemäß und für die Zwecke der Artikel nicht ausüben kann 52, 57 u  59 Absatz 1 Buchstabe. c) und e) von d. lgs. n. 206 von 2005.

ONLINE-STREITBEILEGUNG FÜR VERBRAUCHER

13.1 - Der in Europa ansässige Verbraucher muss sich darüber im Klaren sein, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein Instrument zur alternativen Streitbeilegung bereitstellt. Dieses Tool kann vom europäischen Verbraucher verwendet werden, um Streitigkeiten im Zusammenhang mit und / oder aus Verträgen über den Verkauf von Waren und Dienstleistungen, die online vereinbart wurden, außergerichtlich beizulegen. Folglich können Sie als europäischer Verbraucher diese Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten aus dem mit Luxury Kids abgeschlossenen Online-Vertrag nutzen ( www.luxurykidsshop.com ).

13.2 Die Plattform ist unter folgendem Link erreichbar ( http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ).

Luxury Kids steht zur Beantwortung von Fragen zur Verfügung, die per E-Mail oder Pec an die unten angegebenen Adressen gesendet werden:

E-Mail: info@luxurykidsshop.com
Pec:

GERICHTSSTAND UND GERICHTSSTAND

14.1 - Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung, Auslegung und Verletzung der "online" über die Website www.luxurykidsshop.com vereinbarten Kaufverträge unterliegen der italienischen Gerichtsbarkeit; diese allgemeinen bedingungen gelten für das, was nicht vorgesehen ist, den bestimmungen von d. Igs. n. 206/2005.

14.2. Für alle Streitigkeiten zwischen den Parteien aus diesem Vertrag ist nach geltendem Recht das Gericht zuständig, in dessen Bezirk der Verbraucher seinen Wohnsitz hat; Für alle anderen Kunden (Ausländer oder Nichtverbraucher) wird vereinbart, dass alle Streitigkeiten, auch in Abweichung von den Vorschriften über die örtliche Zuständigkeit, in die ausschließliche Zuständigkeit des Gerichts von Neapel fallen.

________________________
Luxus Kinder Srls   

Eingetragener Sitz über Lepanto n. 84 

- 80045- Pompeji (Na)
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 09364681214

REA: NA - 1026868
E-Mail: info@luxurykidsshop.com

Pec:  luxurykids@pec.it 

Tel: +39 081 874 3829